Central de Ajuda Super Pague Menos

Dúvidas frequentes sobre diversos assuntos.

Politica de Privacidade

A Política de Privacidade da Rede de Supermercados Pague Menos, tem como objetivo informar aos usuários, quais informações são utilizadas e coletadas, quando do cadastro para utilização do sítio eletrônico “superpaguemenos.com.br” e acesso ao programa fidelidade denominado “Clube Leve Mais”, bem como pelos hotsites que do sítio eletrônico fazem parte, mantidos e disponibilizados por Pague Menos Comércio de Produtos Alimentícios Ltda., nome fantasia: Supermercados Pague Menos, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas - CNPJ/MF sob o n. 60.494.416/0015-30, com filial à Rua Anchieta, 1599, Jardim Santa Rosa, Nova Odessa/SP, CEP: 13385-048.
Ao acessar o sítio eletrônico “superpaguemenos.com.br”, o Usuário deverá ler a presente Política, manifestando sua concordância com relação aos seus termos, por meio do botão disponibilizado para tanto. Com a efetivação do ato, o Usuário demonstra sua aceitação livre, expressa e informada, sem quaisquer reservas, acerca de todo o conteúdo deste documento.
Esta Política poderá ser alterada a qualquer momento pelos Supermercados Pague Menos, exceto em caso de vedação legal neste sentido. Assim, recomendamos a verificação do teor desta Política pelo Usuário, tendo como base a data de atualização indicada ao término do documento.

1. DADOS COLETADOS
Por meio de acesso ao sítio eletrônico, a Rede de Supermercados Pague Menos poderá coletar todas as informações ativamente fornecidas pelo Usuário, como seu nome, e-mail, entre outras informações solicitadas durante seu cadastro e eventual aquisição de Produtos por meio de seu sítio eletrônico.
Ademais, a Rede de Supermercados Pague Menos poderá coletar outras informações, geradas automaticamente quando da utilização do sítio eletrônico pelo usuário, como por exemplo, mas não se limitando a, o endereço IP utilizado pelo Usuário, com data e hora, páginas acessadas, informações sobre cliques nas páginas do sítio eletrônico etc. Ainda, poderá utilizar-se de cookies e outras tecnologias assemelhadas para coletar de forma automática informações sobre os hábitos de navegação Usuário e suas preferências.
Além disso, poderá acessar os dados de geolocalização, a fim de fornecer ao usuário as informações acerca da localização de lojas próximas a este. Tais dados serão, ainda, coletados e armazenados para oferecer vantagens e ofertas personalizadas, desde que autorizado pelo usuário.
É importante frisar que tais tecnologias poderão ser desativadas a qualquer tempo pelo usuário, pela alteração das configurações de seu navegador ou dispositivo. Contudo, em caso de assim proceder, necessário informar que algumas funcionalidades do sítio eletrônico poderão não funcionar adequadamente em razão desta configuração.

2. FINALIDADES DA COLETA DE DADOS
Os dados coletados em razão do acesso ao sítio eletrônico pelo usuário têm como finalidade permitir e viabilizar a adequada prestação dos serviços por parte da Rede de Supermercados Pague Menos, bem como a entrega dos produtos adquiridos pelo usuário.
Outrossim, os dados do usuário do portal serão utilizados para cadastro e sua automática inscrição no programa de fidelidade dos Supermercados Pague Menos, o “Clube Leve Mais”, o qual tem como objetivo viabilizar o acesso às ofertas exclusivas destinadas aos seus participantes, cujo regulamento poderá ser acessado no site https://www.clubelevemais.com.br/regulamento.php .
Destaca-se que as informações coletadas serão utilizadas para melhorar a experiência de navegação e interação do usuário com o sítio eletrônico, bem como para apresentar ofertas de novos produtos, serviços e promoções, podendo os dados coletados serem utilizados, também, para fins publicitários e estatísticos, inclusive com o intuito de apresentar ao usuário material publicitário direcionado.
Portanto, ao aceitar a presente Política, o usuário manifesta seu consentimento livre, expresso e informado para que a Rede de Supermercados Pague Menos utilize as informações coletadas para a adequada prestação dos serviços, para implementação de melhorias e inovações em seus produtos e serviços, assim como para fins publicitários e estatísticos, conforme descrito neste documento.

3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Todas as informações coletadas sobre o usuário são consideradas confidenciais, podendo ser compartilhadas com terceiros apenas e tão somente nas seguintes situações:
a) Com as empresas parceiras da Provedora, tais quais transportadoras, administradoras de meios de pagamento, entre outras, a fim de viabilizar adequada prestação de serviços e entrega de produtos;
b) Como ativo empresarial, com empresas de seu grupo econômico;
c) Para a proteção dos interesses da Prestadora, caso necessário, em qualquer forma de conflito, extrajudicial ou judicial;
d) Em caso de transações e alterações societárias envolvendo a Prestadora, caso no qual a transferência das informações será fundamental à continuidade dos serviços; ou
e) Mediante ordem judicial ou pelo requerimento de autoridades administrativas que detenham competência legal para sua requisição.

4. ARMAZENAMENTO DE DADOS
Todos os dados dos usuários efetivamente coletados pela Rede de Supermercados Pague Menos serão armazenados em servidores próprios ou de terceiros, contratados para esta finalidade, no Brasil ou no exterior.
Dessa forma, com a finalidade de garantir a segurança de seus dados, a Rede de Supermercados Pague Menos emprega todos esforços razoáveis de mercado para garantir a segurança de seus sistemas na guarda de referidos dados, entre eles as diretrizes sobre padrões de segurança estabelecidas no Decreto nº 8.771/2016, tais como:
a) Utilização de métodos padrões e de mercado para criptografar e anonimizar os dados coletados, assim como formas padrões de encriptação para garantir sua inviolabilidade;
b) Emprego de softwares de alta tecnologia para proteção contra acesso não autorizado aos sistemas, os quais são considerados como ambiente controlado e de segurança;
c) Acesso aos locais onde são armazenadas as informações possibilitado apenas às pessoas previamente autorizadas, comprometidas a manter tais informações em sigilo absoluto, o qual, se inobservado, acarretará responsabilidade civil e as consequências de uma medida judicial nos moldes da legislação brasileira;
d) Utilização de mecanismos de autenticação de acesso aos registros capazes de individualizar o responsável pelo tratamento dos registros, conforme determinado pelo artigo 13 do Decreto n. 8.771/2016; e
e) Elaboração de inventário contendo o momento, a duração, a identidade do funcionário ou do responsável pelo acesso designado pela empresa e o arquivo acessado, com base nos registros de conexão e de acesso a aplicações, nos termos do artigo 13 do Decreto n. 8.771/2016.

5. EXCLUSÃO DE DADOS
O usuário poderá requerer a exclusão dos dados coletados a seu respeito pelos Supermercados Pague Menos, encaminhando sua solicitação pelo e-mail falecom@supermercadospaguemenos.com.br ou mediante contato telefônico pelo número 4003.3296. Entretanto, o usuário deve estar ciente de que tal remoção acarretará também no encerramento de seu cadastro e da utilização do sítio eletrônico e dos programas que dele fazem parte.
A Rede de Supermercados Pague Menos compromete-se a empreender seus melhores esforços para atender a todos os pedidos de exclusão no menor espaço de tempo possível. Todavia, mesmo em caso de requisição de exclusão das informações, está ainda observará o prazo de armazenamento mínimo de dados estabelecido pela legislação brasileira.

6. LEGISLAÇÃO E FORO COMPETENTES
Essa Política de Privacidade será regida, interpretada e executada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, independentemente dos conflitos dessas leis com leis de outros estados ou países, sendo competente o Foro do local de domicílio do usuário, no Brasil, para dirimir qualquer dúvida decorrente deste instrumento. O usuário consente, expressamente, com a competência desse juízo, e renúncia, neste ato, à competência de qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.

Nova Odessa, 20 de agosto de 2019

PAGUE MENOS COMÉRCIO DE PRODUTOS ALIMENTÍCIOS LTDA
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